Happybirthday☆

どーも先日9月11日に誕生日を迎えました柴又のダリです。

そんな誕生日当日の話…

  • お客様からのサプライズプレゼント
なんと誕生日当日ご来店されたお客様から
誕生日ケーキのプレゼント（涙）！！

バックルームでロウソクをつけクルーにbirthdaysongを歌ってもらい美味しく頂きました。
お客様との関係性
今回のように『美容室のクルー』と『お客様』という当たり前のような垣根をいい意味で超えた関係性を僕達は一番大切にしています。
『長年担当させていただいていればこの関係性が築けるか？』といえばそんなことはなく、お客様とクルーとの密接な信頼関係があってこそだと。
お客様の背景を身に纏う
僕がお客様を担当させて頂くときにモットーとしていることはお客様の求めているなりたい姿の本質と背景を自分の身に纏いお客様の立場で考えるということ。
なぜそのヘアスタイルにしたいのか？なぜその髪色にしたいのか？
なぜパーマをかけたいのか？
そこにはどのような感情と日常の背景があるのか？
それを見抜けなければお客様が本当に求める技術を提供することは出来ないし、垣根を超えた信頼関係も築けないのではないかと思っています。
目指すは〝生涯美容師″
最近では転勤や結婚、引越しで長く担当させて頂いていたお客様が遠方に行ってしまうケースも少なくありません…。ですが驚くことに皆さんどんな遠方からでも今でもご来店くださっています。
南は奄美地方の喜界島から…北は北海道まで、そして海外はロンドンからでも定期的に来てくださるのです。
そんなお客様の想いを胸に
僕が目指すはお客様にとっての〝生涯美容師″になること。
生まれて初めてのカット…
小学校入学…
成人式…
結婚式…
子供の結婚式…
孫の結婚式…
還暦…
僕と出会って一生涯そのお客様のライフワークに寄り添って担当させて頂くことが僕のこれからの目標です。
最後に…
誕生日に子供達からもらった最高のプレゼント。
自分はお客様、社長、クルー、そして家族に支えられて生きているんだと実感した幸せな誕生日でした☆

鶴 育朗








soLu×HOKU日記

東京都葛飾区にある美容室soLutionと鉄板ダイニングホクホクのお話です。地域の皆様に愛されお陰様で創業25年。これからも「楽しい時間」を過ごして頂けるよう、全員が一丸となってクルーも楽しみながらやっていきます。そんな美容室と飲食店の日記を日替わりで交代で記していきます。

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